Whitepaper-Archiv Login | Registrieren

10 Schritte zur optimalen Multi-Channel-Strategie

Facebook Twitter Xing
10 Schritte zur optimalen Multi-Channel-Strategie
Hersteller:
Interactive Intelligence GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 1,01 MB

Sprache: englisch

Datum: 16.11.2015

Egal ob stationärer Handel, Website, App oder Call-Center: Ein Verbraucher sollte heute in der Lage sein, ein Produkt problemlos auf jedem Kanal kaufen zu können, der ihm zur Verfügung steht. Und er sollte dort den Service erwarten können, den er braucht. Aber die Realität ist, dass viele Unternehmen daran scheitern, ihren Kunden eine optimale Customer Experience zu vermitteln. Dieses Whitepaper stellt die 10 wichtigsten Dinge vor, die Sie beim Aufbau einer Multi-Channel-Strategie beachten sollten. Von Datenfiltern und Mobilanwendungen bis zu Foren und Wissensdatenbanken.



Download

Weitere Whitepaper dieses Herstellers

Titel Anbieter Format Datum
Zurück zu den Wurzeln: All-in-One-Suiten versus individueller Best-of-Breed-Kombinationen
Zurück zu den Wurzeln: All-in-One-Suiten versus individueller Best-of-Breed-Kombinationen
Interactive Intelligence GmbH Whitepaper 11.05.2012
Ein neuer Ansatz für Communication as a Service (CaaS) - CaaS in Kombination mit lokaler Kontrolle
Ein neuer Ansatz für Communication as a Service (CaaS) - CaaS in Kombination mit lokaler Kontrolle
Interactive Intelligence GmbH Whitepaper 11.05.2012
« 1 2