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In 7 Schritten zum Service-Katalog

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In 7 Schritten zum Service-Katalog
Hersteller:
Cherwell Software

Format: Whitepaper

Größe: 1,48 MB

Sprache: englisch

Datum: 05.08.2015

Ein Service-Katalog ist ein grundlegender Bestandteil der Service-Bereitstellung. Er dokumentiert jeden Dienst, den die IT anbietet und regelt Vereinbarungen mit den Kunden in Form von Service Level Agreements. Leider haben viele Unternehmen nicht die Zeit oder die Ressourcen, einen Service-Katalog zu erstellen. Dieses Whitepaper stellt Ihnen die 7 zentralen Schritte zur Gestaltung und Festlegung eines Service-Katalogs vor.



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