Hersteller:
IBM

Format: Whitepaper

Größe: 1,51 MB

Sprache: deutsch

Datum: 27.07.2016

Automobilhersteller wollen wissen, wie sie auf dem Markt ankommen, damit sie ihre Stärken ausbauen, Schwächen eliminieren und so Produkte und Dienstleistungen besser verkaufen können. Solche Informationen sind auch für andere Akteure in der Automobilbranche interessant, zum Beispiel für Versicherer und Zulieferer. Doch wie können Unternehmen herausfinden, was Kunden wirklich über sie denken? Durch Analysen der Beiträge in den Online-Foren fand die Autocommunity MOTOR-TALK heraus, was Kunden über Kfz-Produkte und -Dienstleistungen denken, und liefert Herstellern und Versicherern nun genaues Feedback, damit diese die Kundenerwartungen noch besser erfüllen können. Mehr dazu hier.