Whitepaper-Archiv Login | Registrieren

Der Business Case für die Modernisierung Ihres Contact Centers

Facebook Twitter Xing
Der Business Case für die Modernisierung Ihres Contact Centers
Hersteller:
Genesys

Format: Whitepaper

Größe: 213 KB

Sprache: deutsch

Datum: 07.04.2020

Projekte zur Contact-Center-Modernisierung aufzuschieben kann sich finanziell negativ auswirken und die Marke eines Unternehmens schädigen. Eine Generalüberholung hat positive Effekte auf Umsätze und Kosten, doch sind solch Investitionen meist mit großen Herausforderungen verbunden.

Lesen Sie in diesem Whitepaper, Strategien zur Steigerung der Effizienz und des Umsatzes, zur Kostensenkung und Stärkung der Kundenbindung sowie eine Reihe von Nutzenrechnern die auf Grundlage tatsächlicher Ergebnisse von über 160 Unternehmen entwickelte worden sind. Diese können dabei helfen einen Business Case für die Modernisierung Ihres Contact Centers zu erstellen.



Download

Weitere Whitepaper dieses Herstellers

Titel Anbieter Format Datum
IP/SIP CONTACT CENTER - Optimierung von Kundenservice und Kundenzufriedenheit
IP/SIP CONTACT CENTER - Optimierung von Kundenservice und Kundenzufriedenheit
Genesys Whitepaper 07.09.2012
Wie Sie mehr Kundennähe schaffen
Wie Sie mehr Kundennähe schaffen
Genesys Whitepaper 09.11.2010
Automatischer Telefonservice - Den Kunden individuell behandeln
Automatischer Telefonservice - Den Kunden individuell behandeln
Genesys Whitepaper 09.11.2010
Verfügt Ihre Organisation über die Fähigkeit zeitnah auf Kundenwünsche zu reagieren?
Verfügt Ihre Organisation über die Fähigkeit zeitnah auf Kundenwünsche zu reagieren?
Genesys Whitepaper 27.08.2010
Optimierung der Service Delivery zur Steigerung der Effizienz und Effektivität
Optimierung der Service Delivery zur Steigerung der Effizienz und Effektivität
Genesys Whitepaper 25.06.2010
« 1 2 3 »