Whitepaper-Archiv Login | Registrieren

eBook: Social CRM

Facebook Twitter Xing
eBook: Social CRM
Hersteller:
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG

Format: Whitepaper

Größe: 1000 KB

Sprache: deutsch

Datum: 06.10.2009

Social CRM soll vor allem die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter erhöhen und integrativ wirken: Persönliche Informationen, Netzinhalte und Telefongespräche können so zusammengeführt werden. Gerade die Kombination aus klassischen und Internet-Daten erlaubt mehr über Kunden zu erfahren und Stimmungslagen und Probleme frühzeitig zu erkennen und diesen zu begegnen. Ob Social CRM nur ein Hype ist oder sich tatsächlich auf breiterer Basis etabliert muss sich zeigen. Vieles spricht dafür, dass sich Web 2.0 Elemente und Social Software in die klassischen CRM-Tools fest integrieren. Zu stark und marktrelevant sind inzwischen die Netz-Communities geworden, als dass Firmen auf diese hochrelevanten, rasant anwachsenden Datenmengen verzichten könnten.



Download

Weitere Whitepaper dieses Herstellers

Titel Anbieter Format Datum
Optimierung von Vertrieb und Marketing
Optimierung von Vertrieb und Marketing
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG Whitepaper 11.04.2012
ORACLE FUSION CRM BASE
ORACLE FUSION CRM BASE
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG Whitepaper 11.04.2012
ORACLE FUSION CRM DESKTOP
ORACLE FUSION CRM DESKTOP
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG Whitepaper 11.04.2012
ORACLE FUSION SALES CATALOG
ORACLE FUSION SALES CATALOG
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG Whitepaper 11.04.2012
SPOT:  CRM der Zukunft- Auf dem direkten Weg zum Kunden
SPOT: CRM der Zukunft- Auf dem direkten Weg zum Kunden
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG Whitepaper 27.03.2012
« 3 4 5 6 7 »