Hersteller:
EMC Deutschland GmbH
Format: Whitepaper
Größe: 10,00 MB
Sprache: deutsch
Datum: 09.03.2009
Dieses Executive Briefing behandelt folgende Themen:
- Was Unternehmen von ECM-Produkten erwarten:
Software für Enterprise-Content-Management muss zu den Nutzergruppen
passen. Vor allem bei der Wahl und Ausgestaltung der Benutzeroberflächen
haben Kunden heute viele Optionen.
- So vermeiden Sie Flops bei CRM-Projekten:
Kundenbeziehungs-Management ist ein dynamischer Vorgang, der weder mit
einer Softwareinstallation beginnt noch damit endet. Gerade mittelständische
Unternehmen tun sich jedoch schwer damit, Ziele für das Customer-Relationship-
Management (CRM) festzulegen und die Pläne umzusetzen.
- Wikis – worauf Unternehmen achten müssen:
Web-2.0-Projekte scheitern oft, weil wichtige Regeln nicht beachtet werden.
