Whitepaper-Archiv Login | Registrieren

Näher am Kunden - Wie Social Media die Unternehmenskommunikation ändert

Facebook Twitter Xing
Näher am Kunden - Wie Social Media die Unternehmenskommunikation ändert
Hersteller:
Genesys

Format: Whitepaper

Größe: 1,12 MB

Sprache: englisch

Datum: 07.09.2012

Social Media und Mobilkommunikation verändern gerade gravierend den Dialog zwischen Kunde und Unternehmen. Doch bei den Unternehmen haben die meisten Entscheidungsträger die Implikationen der neuen Kommunikationskanäle noch nicht realisiert. So ist beispielsweise oft nicht klar, wer für Social Media zuständig ist. Der Bericht "Getting Closer to the Customer" gibt einen Überblick, wie sich die Kundenkommunikation mit Social Media verändert hat und stellt eine internationale Studie vor, bei der über 798 Führungskräfte weltweit zu dem Thema befragt wurden.



Download

Weitere Whitepaper dieses Herstellers

Titel Anbieter Format
Datum
Der Business Case für die Modernisierung Ihres Contact Centers
Der Business Case für die Modernisierung Ihres Contact Centers
Genesys Whitepaper 07.04.2020
« 1 2 3