Für den Unternehmenserfolg ist eine zuverlässige IT-Infrastruktur extrem wichtig und IT-Abteilungen sind sich dieser Verantwortungen durchaus bewusst. Sie sind heutzutage schnell, flexibel und zuverlässig, jedoch sind sie meist derart mit dem Alltagsgeschäft ausgelastet, dass Sie kaum Zeit für Innovationen finden. Diese IDC-Studie zeigt, mit welchen Herausforderungen IT-Abteilungen konfrontiert sind und wie ein modernes ITSM diese unterstützt und entlasten kann.
Titel | Anbieter | Format | Datum |
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Studie: ITIL ebnet den Weg für mehr Service-Qualität | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 10.04.2008 |
Die Fokussierung der IT-Organisation für Ihre Zukunft | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 06.12.2012 |
Integration von Big Data in Geschäftsprozesse und Unternehmenssysteme | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 27.04.2015 |
ITIL Version 3: Unterstuetzung fuer die wachsende Bedeutung des Business Service Management (BSM) | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 06.02.2008 |
Business Service Management - weniger IT-Kosten, mehr Nutzen | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 31.03.2009 |