Für den Unternehmenserfolg ist eine zuverlässige IT-Infrastruktur extrem wichtig und IT-Abteilungen sind sich dieser Verantwortungen durchaus bewusst. Sie sind heutzutage schnell, flexibel und zuverlässig, jedoch sind sie meist derart mit dem Alltagsgeschäft ausgelastet, dass Sie kaum Zeit für Innovationen finden. Diese IDC-Studie zeigt, mit welchen Herausforderungen IT-Abteilungen konfrontiert sind und wie ein modernes ITSM diese unterstützt und entlasten kann.
Titel | Anbieter | Format | Datum |
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Ein umfassender Ansatz für ITIL-basiertes Change Management | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 02.06.2010 |
IT-Automatisierung: Einsparungspotentiale jenseits des Tellerrandes | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 02.06.2010 |
Wie stimmt man die IT-Arbeitsressourcen auf die Interessen des Unternehmens ab? | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 31.03.2009 |
Durch Erneuerung und Standardisierung von IT-Prozessen schneller den Kunden erreichen | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 31.03.2009 |
Service Desk –Konsolidierung für geringere Kosten und hochwertigeren Service | BMC Software, Inc. | Whitepaper | 30.10.2009 |