Hersteller:
SAS Institute GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 410 KB

Sprache: deutsch

Datum: 13.04.2011

IT-Verantwortliche benötigen ein Steuerungswerkzeug, um die SAP-Anwendung im Rahmen der SLAs zu halten. Das IT Management muss sicherstellen, dass SAP-Anwendungen in der mit dem Kunden vereinbarten Qualität geliefert werden. Service Manager benötigen regelmäßig Informationen über die erbrachte Leistung der IT. Eventuelle Qualitätsmängel müssen beseitigt werden, bevor die mit dem Kunden vereinbarten Service Levels verletzt werden oder der Kunde die Auswirkungen bemerkt. Lesen Sie, wie Sie eine intelligente Frühwarnung aufbauen, die Planungsgrundlage für IT-Budgets schaffen und die Systeme Ihrer IT-Infrastruktur optimieren.