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IT-Serviceprozesse abbilden mit ITIL

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IT-Serviceprozesse abbilden mit ITIL
Hersteller:
COMPUTERWOCHE

Format: Whitepaper

Größe: 64 KB

Sprache: deutsch

Datum: 04.05.2006

IT-Leiter müssen heute mit zunehmend geringeren Budgets auskommen. Der reine Betrieb der IT verschlingt dabei den Löwenanteil des IT-Budgets. Gleichzeitig erfordert der zunehmende Kosten- und Leistungsdruck die permanente Optimierung der IT-Betriebsprozesse. Einen Ausweg bietet ein ITIL-basiertes IT-Service-Management.

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