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Netviewer im Einsatz bei der 1&1 Internet AG

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Netviewer im Einsatz bei der 1&1 Internet AG
Hersteller:
Netviewer GmbH

Format: Whitepaper

Größe: 147 KB

Sprache: deutsch

Datum: 05.08.2005

Mit der Softwarelösung von Netviewer hat die Supportabteilung des Internetproviders 1&1 seinen Kundeservice optimiert. Mit Netviewer ist der 1&1-Support nun in der Lage während eines Telefonats in Echtzeit auf den Bildschirm des Nutzer zu blicken um Einstellungen und einzelne Schritte zu überprüfen sowie um Bedienfehler schnell zu erkennen und zu lösen. So werden Kosten gespart und die Zufriedenheit und Kunden und Mitarbeitern erhöht.

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