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Praxisleitfaden CRM erfolgreich einsetzen

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Praxisleitfaden CRM erfolgreich einsetzen
Hersteller:
COMPUTERWOCHE

Format: Whitepaper

Größe: 281 KB

Sprache: deutsch

Datum: 24.09.2005

Kunden werden mit Informationen und Werbebotschaften überflutet und Unternehmen müssen eine Vielzahl von Schnittstellen managen: Verkäufer, Call Center, Sevicepersonal, Internetauftritte, Reklamationsabteilung usw. All das kostet viel Geld. Die Managementberatung INTARGIA und die Deutsche Leasing haben einen Leitfaden zusammengestellt der Ihnen zeigt, wie Customer Relationship Management (CRM) einen ökonomisch sinnvollen Einsatz der Ressourcen an den Schnittstellen zu Ihren Kunden ermöglicht.

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